FAQ

Wählen Sie das Fahrzeug aus und füllen Sie dann das Buchungsformular mit Lieferort, Lieferdatum und Rückgabedatum aus.
Bei Fahrrädern benötigen wir außerdem die Körpergröße des Fahrers. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs und des Lieferservices zu prüfen.

Eine rechtzeitige Vorankündigung garantiert Ihnen, dass Sie das gewünschte Fahrzeug zum gewünschten Zeitpunkt erhalten. Dies gilt insbesondere für Rennräder, bei denen die korrekte Rahmengröße entscheidend ist.

Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail mit einem detaillierten Angebot, das Miete, Dienstleistungen und Zubehör umfasst, sowie einer Excel-Datei namens „Reservierungsformular“. Dieses Formular füllen Sie bitte aus, um das Angebot zu bestätigen. So können wir Sie in unserer Kundendatenbank registrieren, den Mietvertrag vorbereiten und die Übergabe des Fahrzeugs effizient gestalten.

Nicht ganz – besonders, wenn Sie ein Rennrad mieten! Um die Lieferung weiter zu beschleunigen, mechanische Probleme zu vermeiden und sicherzustellen, dass das Rad perfekt zu Ihnen passt, bitten wir Sie, uns ein PDF Ihres Bike-Fittings oder die Vermessungen Ihres aktuellen Renn- oder Gravelbikes zuzusenden. Folgen Sie dabei einfach den Anweisungen im Dokument, das Sie von uns erhalten.

Nein. Unser Service basiert auf Hauslieferung. Wir verbringen die meiste Zeit damit, Fahrzeuge außerhalb der Zentrale zu liefern und abzuholen, daher ist es unwahrscheinlich, dass jemand in unserer Zentrale verfügbar ist. Sie sind nur willkommen, wenn Sie die Abholung an unserem Standort anfragen und wir Datum und Uhrzeit bestätigen.

Wir liefern in der Regel in einem Umkreis von etwa 50 km bzw. einer Stunde Fahrzeit von unserem Standort in Cascina. Abgedeckt werden Gebiete von der Versilia-Küste bis zur Etruskischen Küste, Lucca und Umgebung sowie das Inland, zum Beispiel Volterra. Die vollständige Liste der belieferten Orte und der entsprechenden Gebühren finden Sie auf unserer Website im Menüpunkt „Unser Gebiet“.

Für die Anmietung eines Fahrzeugs benötigen Sie einen gültigen Ausweis sowie eine Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt bei der Lieferung zusammen mit der Unterzeichnung des Mietvertrags.

Im Mietpreis sind ein Schloss, ein Helm, ein Ersatzschlauch, ein grundlegendes Reparaturset sowie eine Pumpe oder CO₂-Kartuschen enthalten. Auf Wunsch und gegen Aufpreis sind Pedale (SPD, SPD-SL, Look, Speedplay) erhältlich. Außerdem können wir je nach Verfügbarkeit Fahrradtaschen, Kartenhalter und weiteres Zubehör bereitstellen. Schuhe stehen nicht zur Miete zur Verfügung.

Sie erhalten ein Reparaturset für einen platten Reifen; bei weiteren technischen Problemen bieten wir telefonischen Support und, wenn möglich, Vor-Ort-Hilfe oder den Austausch des Fahrrads