FAQ
Scegliere il “veicolo”, riempire il book form con luogo di consegna, data di consegna e ritiro. Per le bici è necessario conoscere l’altezza dell’utilizzatore, Tali informazioni ci consentiranno di verificare la disponibilità del veicolo prima e dell’eventuale servizio di consegna.
Un largo preavviso vi garantirà di avere il veicolo che desiderate quando lo desiderate. Specialmente per le bici da corsa dove pedalare con la taglia corretta è basilare.
Riceverai un’email con un preventivo dettagliato (noleggio, servizi e accessori) e un file Excel chiamato “Modulo di Prenotazione”, che dovrai compilare per confermare l’accettazione del preventivo. Questo ci permette di registrarti nel nostro database clienti, preparare il contratto di noleggio e velocizzare la consegna del veicolo.
Non proprio — soprattutto se stai noleggiando una bici da corsa! Per velocizzare ulteriormente la consegna, evitare problemi meccanici e assicurarci che la bici sia perfetta per te, ti chiediamo di inviarci un PDF del tuo bike fitting oppure le misure della tua attuale bici da corsa o gravel. Ti basterà seguire le istruzioni presenti nel documento che riceverai da noi.
No. Il nostro servizio si basa sulla consegna a domicilio. Trascorriamo la maggior parte del tempo a consegnare e ritirare veicoli fuori sede, quindi è improbabile trovare qualcuno disponibile presso la nostra sede. Sei il benvenuto a venire solo se richiedi il ritiro presso la nostra sede e confermiamo data e orario.
Consegniamo generalmente entro un raggio di circa 50 km / 1 ora di guida dalla nostra sede di Cascina, coprendo le zone dalla costa della Versilia alla Costa degli Etruschi, Lucca e dintorni, e le aree dell’entroterra come Volterra. L’elenco completo delle località servite e delle relative tariffe è disponibile sul nostro sito nella sezione “La Nostra Area”.
Per noleggiare un veicolo sono necessari un documento d’identità valido e una carta di credito. Il pagamento viene effettuato al momento della consegna insieme alla firma del contratto di noleggio.
Nel prezzo di noleggio sono inclusi un lucchetto, un casco, una camera d’aria di ricambio, un kit di riparazione di base e una pompa o cartucce CO₂. Su richiesta e con un costo aggiuntivo sono disponibili pedali (SPD, SPD-SL, Look, Speedplay). Inoltre, a seconda della disponibilità, possiamo fornire borse da bici, porta-mappe e altri accessori. Le scarpe non sono disponibili a noleggio.
Riceverai un kit di riparazione per sistemare una gomma a terra; se dovessi avere altri problemi tecnici, offriamo supporto telefonico e, quando possibile, assistenza sul posto o sostituzione della bicicletta.